מדיניות ביטול עסקה והחזרות

כל עוד ההזמנה לא נכנסה לייצור — ניתן לבטל אותה במלואה וללא עלות, ולקבל החזר כספי מלא באותו אמצעי תשלום. מספיק ליצור קשר בטלפון או בוואטסאפ 055-7201783.

בעסקת מכר מרחוק ניתן לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום ביצוע ההזמנה או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א־1981. בביטול שאינו עקב פגם רשאי העוסק לגבות דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או ₪100, לפי הנמוך מביניהם.

בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, זכות הביטול אינה חלה על "טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות". רוב מוצרינו — שלטים מוארים, אותיות בולטות, שלטי דיוקן, שלטים צורניים ומדבקות מודפסות — מיוצרים בהתאמה אישית לפי הלוגו והמידות שלכם, ולכן לא ניתן לבטל אותם לאחר שנכנסו לייצור.

אם המוצר הגיע פגום, ניזוק בהובלה או אינו תואם להדמיה שאישרתם — יש ליידע אותנו תוך 14 יום מקבלת המוצר בצירוף תמונות. נתקן, נחליף או נזכה אתכם, לפי העניין וללא עלות.

בקשת ביטול נמסרת בטלפון, בוואטסאפ או בדוא״ל. החזר כספי מבוצע תוך 14 ימי עסקים מאישור הביטול, באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה.

ראו גם: משלוחים ואיסוף · אחריות